Cómo Funcionan las Videollamadas
Todo lo que necesitas saber sobre las sesiones virtuales con tu analista.
Sistema integrado Daily.co
Las videollamadas se realizan directamente desde la plataforma. No necesitas instalar nada ni usar enlaces externos.
Requisitos técnicos
Conexión a Internet
Mínimo 5 Mbps recomendado para video HD
Cámara web
Integrada o externa (opcional pero recomendada)
Micrófono
Para comunicarte con el analista
Navegador moderno
Chrome, Firefox, Safari o Edge actualizado
Cómo unirte a la sesión
Ve a "Mis Citas"
Desde tu dashboard, accede a la sección de citas. Verás tu próxima sesión con un botón "Unirse a la sala".
Haz clic en "Unirse" (disponible 15 min antes)
El botón se activa 15 minutos antes de la hora programada. Al hacer clic, se abrirá la sala virtual.
Tip: Conéctate unos minutos antes para verificar que todo funciona correctamente.
Permite acceso a cámara y micrófono
Tu navegador te pedirá permiso para usar la cámara y el micrófono. Acepta para poder participar en la videollamada.
¡Disfruta tu sesión!
Ya estás en la sala con tu analista. Podrás ver su pantalla compartida mientras analiza tu rendimiento.
Funciones de la sala virtual
Silenciar/Activar micrófono
Controla cuándo quieres hablar
Encender/Apagar cámara
Elige si quieres mostrarte en video
Ver pantalla compartida
El analista puede compartir videos y análisis
Chat en tiempo real
Envía mensajes durante la sesión
Prepárate para tu sesión
- • Busca un lugar tranquilo y bien iluminado
- • Cierra otras aplicaciones que usen internet
- • Ten a mano papel y bolígrafo para notas
- • Revisa el informe previo del analista si lo hay
Problemas comunes
No me funciona la cámara o micrófono
- Verifica que tu navegador tiene permisos (mira el candado en la barra de direcciones)
- Comprueba que no hay otra aplicación usando la cámara
- Prueba con otro navegador (Chrome funciona mejor)
- Reinicia el navegador
El video se corta o va lento
- Cierra otras pestañas y aplicaciones
- Acércate al router WiFi o usa cable ethernet
- Apaga la cámara para mejorar la calidad del audio
- Reinicia tu conexión a internet
No puedo unirme a la sala
- Verifica que faltan menos de 15 minutos para la cita
- Actualiza la página (F5)
- Comprueba que la cita está confirmada
- Contacta con soporte si el problema persiste
Siguiente paso
Conoce cómo funcionan los pagos y cómo comprar paquetes de sesiones.
Ver Pagos y Paquetes