Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "Plataforma": El sitio web y aplicación MP Analyze.
• "Usuario": Toda persona que acceda y utilice la Plataforma.
• "Jugador": Usuario que contrata servicios de análisis deportivo.
• "Analista": Profesional verificado que ofrece servicios de análisis.
• "Servicios": Análisis de vídeo, sesiones de videollamada y contenido formativo.

2. Objeto y Alcance

MP Analyze es una plataforma tecnológica que conecta jugadores de pádel con analistas deportivos profesionales. Facilitamos la contratación de servicios de análisis de rendimiento, sesiones de videollamada y acceso a contenido formativo especializado.

Nuestra función es exclusivamente de intermediación tecnológica. Los servicios de análisis son prestados directamente por los analistas registrados en la plataforma, quienes actúan de forma independiente.

MP Analyze no mantiene relación laboral, mercantil ni societaria con los analistas, quienes actúan bajo su propia responsabilidad fiscal, profesional y legal.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar los servicios de MP Analyze, deberás crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Actualizar tu información personal cuando sea necesario.
• Notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Servicios de Análisis

Los servicios disponibles en la plataforma incluyen:

• Análisis de Vídeo: Evaluación técnica y táctica de partidos grabados.
• Sesiones en Vivo: Videollamadas con analistas para revisión de rendimiento.
• Packs de Sesiones: Paquetes de múltiples sesiones con precios preferenciales.
• Contenido Formativo: Vídeos educativos y material de entrenamiento.

5. Precios y Pagos

Los precios de los servicios se muestran en la moneda seleccionada por el usuario (EUR, USD, MXN). Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

El pago se realiza de forma anticipada a través de los métodos habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal). La confirmación del pago genera automáticamente la reserva del servicio.

MP Analyze actúa como intermediario en la gestión de pagos y no es parte contractual directa en la prestación del servicio entre jugador y analista.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Más de 24 horas antes: Reembolso del 100% o reprogramación sin coste.
• Entre 24 y 12 horas: Reembolso del 50% o reprogramación con cargo del 25%.
• Menos de 12 horas: Sin derecho a reembolso, posible reprogramación con cargo del 50%.
• No presentación: Se considera sesión consumida sin derecho a reembolso.

Las cancelaciones por parte del analista conllevan reembolso completo o reprogramación prioritaria sin coste adicional.

7. Obligaciones del Usuario

Como usuario de MP Analyze, te comprometes a:

• Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos.
• No compartir contenido inapropiado, ofensivo o que viole derechos de terceros.
• Respetar la propiedad intelectual de los análisis y materiales recibidos.
• Proporcionar vídeos de calidad suficiente para el análisis (cuando aplique).
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
• Mantener una comunicación respetuosa con analistas y personal de la plataforma.

8. Obligaciones del Analista

Los analistas registrados en la plataforma se comprometen a:

• Prestar servicios de calidad profesional.
• Cumplir con los plazos de entrega acordados.
• Mantener la confidencialidad de la información de los jugadores.
• Estar disponibles en los horarios publicados.
• Mantener actualizado su perfil y credenciales.

El analista es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, tributarias y legales derivadas de los servicios prestados.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (diseño, código, logotipos, textos, gráficos) son propiedad de MP Analyze o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Los análisis entregados son para uso personal del jugador contratante. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Los vídeos y materiales enviados para análisis se almacenan de forma segura y se eliminan transcurridos 90 días desde la entrega del análisis, salvo solicitud expresa del usuario.

11. Limitación de Responsabilidad

MP Analyze actúa como intermediario tecnológico y no garantiza resultados deportivos específicos derivados de los análisis. Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento de la plataforma y la facilitación de la conexión entre usuarios y analistas.

No seremos responsables de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
• Contenido generado por usuarios o analistas.
• Disputas entre usuarios y analistas.
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control.

12. Comunicaciones

Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con:

• Confirmaciones de reserva y recordatorios de sesiones.
• Notificaciones sobre el estado de tus análisis.
• Actualizaciones importantes de la plataforma.
• Comunicaciones comerciales (puedes desactivarlas en tu perfil).

13. Modificaciones

MP Analyze se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación o disputa, ponemos a tu disposición nuestro servicio de atención al cliente a través del correo soporte@mpanalyze.com.

En caso de no alcanzar una solución satisfactoria, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En particular:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores.
• Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD).

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

17. Suspensión o Cancelación de Cuentas

MP Analyze se reserva el derecho de suspender o cancelar, sin derecho a indemnización, cuentas de usuarios o analistas que:

• Incumplan estos términos y condiciones.
• Realicen un uso fraudulento de la plataforma.
• Perjudiquen la experiencia de otros usuarios.
• Proporcionen información falsa o engañosa.
• Utilicen la plataforma para actividades ilegales.