Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas mas comunes sobre ANALYZE.
Preguntas Generales
Que es ANALYZE?
ANALYZE es una plataforma SaaS de analisis deportivo que conecta jugadores de futbol con analistas profesionales. Los jugadores pueden contratar sesiones de videollamada para recibir analisis detallados de su rendimiento tecnico, tactico y fisico, con informes personalizados.
Es gratis usar la plataforma?
El registro es gratuito tanto para jugadores como analistas. Los jugadores pagan solo cuando contratan sesiones con analistas. Los analistas no tienen cuota mensual, ANALYZE retiene una comision por cada sesion completada.
Que navegadores son compatibles?
ANALYZE funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos Chrome para la mejor experiencia en videollamadas.
En que idiomas esta disponible?
La plataforma esta disponible en espanol e ingles. Detecta automaticamente el idioma de tu navegador, pero puedes cambiarlo manualmente desde la configuracion o desde los selectores de idioma en el dashboard.
Cumple con la normativa RGPD?
Si, ANALYZE cumple totalmente con la normativa europea de proteccion de datos (RGPD). Gestionamos consentimientos, ofrecemos politica de privacidad transparente y los usuarios pueden solicitar la eliminacion de sus datos en cualquier momento.
Para Jugadores
Como elijo al analista adecuado?
Puedes filtrar analistas por especialidad (tactica, tecnica, porteros, etc.), precio, idioma, nivel (Silver/Gold/Diamond) y valoraciones. Lee las resenas de otros jugadores y mira los videos de presentacion para conocer mejor a cada analista.
Puedo cancelar una cita?
Si, puedes cancelar hasta 24 horas antes de la cita sin coste. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelacion pueden suponer perder la sesion del paquete, dependiendo de las politicas del analista.
Que necesito para las videollamadas?
Necesitas una conexion estable a internet (minimo 5 Mbps), un navegador moderno, y opcionalmente camara y microfono. Las sesiones se realizan directamente en la plataforma con Daily.co, no necesitas instalar nada.
Que son los paquetes de sesiones?
Los paquetes permiten comprar varias sesiones con descuento. Por ejemplo, un paquete de 5 sesiones puede tener un 15% de descuento sobre el precio individual. Los paquetes tienen una validez de 30 dias desde la compra.
Que incluyen los informes de sesion?
Cada sesion incluye un informe previo (preparacion y objetivos) y un informe posterior con metricas detalladas, valoraciones de rendimiento, areas de mejora y recomendaciones personalizadas del analista.
Puedo enviar mensajes a mi analista?
Si, la plataforma incluye un sistema de mensajeria integrado. Puedes comunicarte con tu analista antes y despues de las sesiones para resolver dudas, compartir videos o coordinar detalles.
Para Analistas
Cuanto gano por cada sesion?
Recibes el 75% del precio de cada sesion. ANALYZE retiene el 25% como comision por uso de la plataforma, procesamiento de pagos y soporte tecnico.
Cuando recibo mis pagos?
Los pagos se liberan 48 horas despues de completar cada sesion. Puedes solicitar transferencias a tu cuenta bancaria a traves de Stripe cuando tu saldo disponible supere los 50 EUR.
Puedo bloquear dias o horas especificas?
Si, desde tu calendario puedes bloquear dias completos (vacaciones, festivos) o horas especificas. Tambien puedes configurar tu horario semanal de disponibilidad con franjas horarias personalizadas.
Que pasa si un jugador no se presenta?
Si un jugador no se presenta (no-show), puedes marcar la sesion como "no presentado" tras esperar 15 minutos. La sesion se cuenta como realizada y recibes tu pago normalmente.
Que niveles de analista existen?
Existen tres niveles: Silver (analistas nuevos), Gold (experiencia comprobada, perfil destacado) y Diamond (elite, maxima calidad). El nivel se asigna tras la verificacion del equipo de ANALYZE y puede mejorar con buenas valoraciones.
Como genero informes para mis jugadores?
Desde tu dashboard de analista, puedes crear informes previos (antes de la sesion) y posteriores (despues). Los informes incluyen metricas, valoraciones numericas, areas de mejora y recomendaciones que el jugador recibe automaticamente.
Pagos y Facturacion
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y SEPA Direct Debit. Todos los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe.
En que monedas puedo pagar?
ANALYZE soporta pagos en multiples monedas: EUR (Euro), USD (Dolar), MXN (Peso Mexicano), ARS (Peso Argentino), COP (Peso Colombiano) y CLP (Peso Chileno). La conversion se realiza automaticamente al tipo de cambio del dia.
Puedo solicitar un reembolso?
Las sesiones canceladas con mas de 24h de antelacion se devuelven como credito en la plataforma. Para reembolsos a tu metodo de pago original, contacta con soporte en casos excepcionales.
Emiten facturas?
Si, se genera una factura automatica por cada compra. Puedes descargar todas tus facturas desde la seccion "Pagos" de tu dashboard. Los analistas reciben un resumen mensual de sus ganancias.
Son seguros los pagos?
Absolutamente. Utilizamos Stripe, uno de los procesadores de pagos mas seguros del mundo. Nunca almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores. Todas las transacciones estan protegidas con encriptacion SSL.
Para Academias
Como registro mi academia?
Accede a la pagina de registro de academias, completa los datos de tu organizacion (nombre, direccion, contacto, logo) y envia la solicitud. El equipo de ANALYZE revisara y aprobara tu cuenta en 24-48 horas.
Como invito jugadores y entrenadores?
Desde el panel de gestion de equipo, puedes invitar miembros por email. Recibiran una invitacion con credenciales temporales para acceder a la plataforma vinculados a tu academia.
Que puede hacer un entrenador en la academia?
Los entrenadores pueden ver las estadisticas de los jugadores asignados, coordinar sesiones con analistas, comunicarse por el chat interno y acceder a los informes de rendimiento de su equipo.